Propuesta Liderazgo Comunicación
Ley Karin y Seguridad conductual
Contexto
Hy Tech Drilling nos invita a participar de una propuesta para un Programa que contemple 4 módulos con temáticas de Liderazgo, Comunicación, Ley Karin y Seguridad conductual.
La solicitud es presentar una propuesta de contenido valorizada que de respuesta al requerimiento detallado, mismo que va dirigido a sus colaboradores desde maestros a supervisores.
Se deben considerar dos días de capacitación, ejecutando el primero en formato online y el segundo presencial en La Serena.
El equipo esta compuesto por un total de 65 personas, debiendo dividirlo en 4 grupos, considerando trabajar con 2 de ellos en la 1ra quincena de agosto y los 2 restantes en la 2da.
Requerimiento a cubrir
Módulo 1
El supervisor como gestor y mentor
Módulo 2
Comunicación y retroalimentación
Módulo 3
Ley Karin, convivencia y responsabilidad profesional
Módulo 4
Seguridad conductual, manejo de crisis y factores humanos
Nombre del Programa
​Supervisores Pro
Liderazgo de alto impacto en terreno​
Transformando la excelencia técnica en cultura de seguridad, productividad y desarrollo de equipos.
Objetivo General
Desarrollar y fortalecer las competencias de liderazgo, comunicación estratégica, cumplimiento normativo y gestión preventiva en los supervisores, transformando su rol técnico en el de un gestor-mentor capaz de guiar equipos de alto desempeño en entornos de alta exigencia, asegurando la continuidad operacional, el bienestar y el cumplimiento de los estándares de seguridad de la organización.
Objetivos Específicos
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Empoderar al supervisor en su rol de líder y mentor, facilitando la transición desde la ejecución técnica hacia la delegación efectiva y el desarrollo del talento a su cargo.
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Optimizar los canales de comunicación y retroalimentación en terreno, asegurando la correcta transmisión de instrucciones operacionales y la mitigación de errores por brechas de información.
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Internalizar el marco legal de la Ley Karin y las normativas de convivencia interna, entregando herramientas éticas y administrativas para prevenir el acoso y resolver conflictos laborales de manera oportuna.
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Fortalecer la cultura preventiva mediante la aplicación de herramientas de seguridad conductual, identificando y gestionando activamente los factores humanos críticos como la fatiga, el estrés y las conductas de riesgo.
Consideraciones
Debido a que es un volumen importante de contenidos es que se debe trabajar en ambas jornadas, tanto en formato online y presencial, les proponemos los siguientes cambios, de forma de garantizar el éxito del programa y que el esfuerzo de la organización tenga buenos resultados desde el traspaso de conocimiento y de la inversión realizada.
1- Proponemos implementar el módulo 1 y 3 en formato online, cubriendo todo lo detallado en la tabla compartida, de forma de alcanzar a trabajar cada punto de la forma adecuada. Se considerarán los análisis de casos, ejercicios de delegación y seguimiento y se realizarán simulaciones solicitadas.
2- En la jornada presencial trabajaremos los módulos 2 y 4, considerando todo lo solicitado en tabla.
3- Consideramos 2 profesionales senior, para mantener la atención de los participantes y realizar actividades lúdicas que apoyen en las actividades prácticas para ambas jornadas. Ambos se dividirán las exposiciones de módulos, entregando apoyo continuo con sus experiencias.
Módulo 1: El Supervisor como Gestor y Mentor
Online
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Rol del supervisor en la organización actual.
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Liderazgo en terreno y diagnóstico de estilos de liderazgo.
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Mentoría, transferencia de conocimientos y responsabilidad en la formación de equipos.
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Delegación efectiva, seguimiento y acompañamiento de nuevos trabajadores.
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Influencia directa del líder en la seguridad, productividad y clima laboral.
Actividades prácticas
Diagnóstico de estilos de liderazgo; análisis de casos reales de supervisión; ejercicio de delegación y seguimiento; simulación de acompañamiento a trabajador nuevo.
El diagnóstico de estilo de liderazgo lo definiremos de forma consensuada, una vez que nos informen qué estrategia utilizan como organización.
Docente: Carolina Yáñez
Módulo 2: Comunicación y Retroalimentación Estratégica
Presencial
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Comunicación efectiva en faena y barreras comunicacionales críticas.
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Protocolos para la entrega de instrucciones operacionales claras y verificación de la comprensión.
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Escucha activa aplicada a entornos de alta exigencia.
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Metodologías para la retroalimentación (Feedback) positiva y correctiva.
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Coordinación y traspaso de información clave entre turnos y áreas de trabajo.
Actividades prácticas
Simulación de reunión de inicio de turno; entrega de instrucciones operacionales; juego de roles de retroalimentación correctiva; resolución de problemas por fallas comunicacionales.
Docente: Carolina Yáñez | Docente de apoyo: Renato Menares
Módulo 3: Ley Karin, Convivencia y Responsabilidad Profesional
Online
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Marco Legal: Ley Karin N°21.643 y sus implicancias en la minería/perforación.
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Definiciones clave: Acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo.
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Estrategias para promover una sana convivencia laboral.
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Responsabilidad ética y administrativa del supervisor ante denuncias o faltas.
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Uso adecuado de recursos de la empresa y manejo confidencial de la información.
Actividades prácticas
Análisis de casos reales y simulados; identificación de conductas inapropiadas; aplicación de protocolos internos; resolución guiada de situaciones de convivencia laboral.
Docente: Renato Menares
Módulo 4: Seguridad Conductual, Manejo de Crisis y Factores Humanos
Presencial
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Fundamentos de la seguridad conductual y cultura preventiva en terreno.
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Técnicas de observación y corrección oportuna de actos inseguros.
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Estrategias de resolución de conflictos interpersonales en el frente de trabajo.
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Gestión de factores humanos críticos: Identificación de fatiga y somnolencia.
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Manejo del estrés laboral, presión operacional y toma de decisiones en crisis.
Actividades prácticas
Observación de conductas de riesgo; análisis de incidentes simulados; resolución de conflictos entre trabajadores; simulación de gestión de trabajador fatigado o bajo presión operacional.
Docente: Renato Menares | Docente de apoyo: Carolina Yáñez
Propuestas sobre
Modalidad
Bloque Online
8 horas totales
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MÓDULO 1:
El Supervisor como Gestor y Mentor (4 hrs)
Contenidos: Rol del supervisor, estilos de liderazgo, mentoría, delegación y acompañamiento.
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MÓDULO 3:
Ley Karin, Convivencia y Responsabilidad Profesional (4 hrs)
Contenidos: Ley Karin N°21.643, acoso laboral/sexual/violencia, protocolos de convivencia y ética profesional.
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Argumento Técnico-Metodológico (Online):
Este bloque se enfoca en la nivelación conceptual y el marco regulatorio. La modalidad virtual sincrónica es metodológicamente óptima para procesar contenidos de alta carga teórica, normativa y legal (como la Ley Karin), permitiendo la entrega limpia de información, análisis de jurisprudencia y la aplicación de autodiagnósticos previos sin perder dinamismo.
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Se ejecutará con 1 docente por cada Módulo.
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Bloque Presencial
8 horas totales
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MÓDULO 2:
Comunicación y Retroalimentación Estratégica (4 hrs) Contenidos: Instrucciones operacionales, escucha activa, feedback correctivo/positivo y reuniones de inicio de turno.
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MÓDULO 4:
Seguridad Conductual, Manejo de Crisis y Factores Humanos (4 hrs)
Contenidos: Observación conductual, actos inseguros, resolución de conflictos, fatiga, somnolencia y estrés operacional.
Argumento Técnico-Metodológico (Presencial):
Este bloque se diseña bajo un enfoque 100% vivencial y de entrenamiento conductual (Workshop/Clínica). Al tener a los supervisores en sala, la metodología se centra en Role-Playing de alta fidelidad, simulaciones de crisis en terreno y dinámicas grupales. Es el espacio ideal para que dos psicólogos evalúen y corrijan en tiempo real las habilidades críticas de comunicación y manejo del factor humano bajo presión.
Metodología de Aprendizaje y
Transferencia Operacional
Diagnóstico de entrada
(Pre Work)
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Enfoque: Aplicación previa de un test digital de autodiagnóstico de estilos de liderazgo y comunicación.
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Impacto: Permite trazar la radiografía inicial de brechas del grupo y adaptar las simulaciones a la realidad crítica de los supervisores.
Aula virtual sincrónica (Nivelación conceptual y de rol)
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Enfoque: 8 horas online enfocadas en la transición hacia el rol de líder-mentor y los marcos normativos (Módulos 1 y 3).
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Impacto: Optimiza el tiempo remoto para sentar las bases de la gestión de equipos, la delegación y los contenidos de alta carga regulatoria (Ley Karin), utilizando análisis guiado de casos para asegurar la base conceptual antes del taller práctico.
Laboratorio vivencial de liderazgo
(Entrenamiento en sala)
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Enfoque: 8 horas presenciales dedicadas exclusivamente a la práctica y el despliegue conductual (Módulos 2 y 4).
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Impacto: Metodología basada en Action Learning (Aprender Haciendo) a través de Role-Playing de alta fidelidad, simulando charlas de inicio de turno, entrega de instrucciones y contención de crisis en terreno.
Feedback clínico inmediato (Modelamiento conductual)
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Enfoque: Co-facilitación experta con foco en la observación activa durante las dinámicas presenciales.
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Impacto: Permite evaluar patrones de comportamiento, lenguaje no verbal y manejo del estrés en tiempo real, entregando retroalimentación técnica inmediata a cada supervisor sobre su estilo de liderazgo.
Aseguramiento de la transferencia
(Post Work)
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Enfoque: Entrega de herramientas de soporte y reporte de cierre organizacional.
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Impacto: Dotación de una "Cartilla de Bolsillo" con herramientas de rápida aplicación en faena (pasos para feedback, pauta de fatiga y flujograma Ley Karin) junto con la entrega a la gerencia de un Informe Técnico de Brechas Conductuales Detectadas y recomendaciones de seguimiento.
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